Barrierefreiheit.

Wir möchten, dass alle Menschen in unserem Onlineshop gut einkaufen können. Hier steht, was der Shop bietet, wie er barrierearm gestaltet ist, wo es noch Einschränkungen gibt und wie du uns Barrieren meldest. Grundlage ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) mit Anlage 3.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop von promobo, betrieben von der Fourman & Co. GmbH (Angaben im Impressum).

Was der Shop bietet

Im Shop verkaufen wir Waren an Verbraucherinnen und Verbraucher. Du kannst Artikel über das Hauptmenü, die Kategorien, die Geschenkseiten und die Suche finden, Filter und Sortierung nutzen, Artikel auf dem Merkzettel speichern, in den Warenkorb legen und bestellen. Dazu gehören ein Kundenkonto, Kontaktmöglichkeiten und die Funktion „Vertrag widerrufen“.

So ist der Shop gestaltet

• Die Seiten passen sich an Bildschirmgröße und Zoom an; Inhalte bleiben bei Vergrößerung lesbar.
• Texte haben einen hohen Farbkontrast zum Hintergrund (mindestens 4,5:1 bei unseren Schrift- und Hintergrundfarben).
• Der Fließtext ist groß gesetzt, Überschriften sind als Überschriften ausgezeichnet und gliedern jede Seite.
• Menüs, Links, Knöpfe und Formulare lassen sich auch mit der Tastatur bedienen; das gerade gewählte Element ist hervorgehoben.
• Bedienelemente unserer eigenen Seitenbausteine sind mindestens 44 × 44 Pixel groß.
• Rein schmückende Bilder sind so ausgezeichnet, dass Screenreader sie überspringen; Links und Knöpfe haben verständliche Beschriftungen.
• Häufige Fragen öffnen sich als Aufklapper, deren Text bereits auf der Seite steht.

Bekannte Einschränkungen

• Nicht alle Produktbilder haben schon eine eigene Bildbeschreibung. Wir ergänzen sie nach und nach.
• Der Bezahlvorgang (Kasse) wird von Shopify bereitgestellt; seine Gestaltung können wir nur eingeschränkt beeinflussen.
• Inhalte von Zahlungsanbietern, die sich in eigenen Fenstern öffnen, liegen nicht in unserer Verantwortung für die Gestaltung.

Barriere melden

Wenn dir eine Barriere auffällt oder du Hilfe beim Bestellen brauchst, melde dich bitte. Wir antworten so schnell wie möglich und helfen dir auf anderem Weg weiter, zum Beispiel per E-Mail oder Telefon.

E-Mail: info@promobo.de
Telefon: +49 3303 5207115

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich an die zuständige Behörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de

Stand: 13.11.2026